Annulering en terugbetaling

Concept. Deze tekst moet nog worden gecontroleerd door een jurist. [VUL IN: verwijder deze melding na controle.] Bij verschillen gaan de afspraken in de offerte en de algemene voorwaarden voor.

1. Voor wie wij werken

Wij maken websites en Excel-sheets voor bedrijven en zzp'ers. Koopt u als bedrijf, dan geldt het wettelijke herroepingsrecht niet. Dan gelden de afspraken in de hoofdstukken 2 tot en met 4. Koopt u toch als particulier? Lees dan ook hoofdstuk 5.

2. Annuleren

Voordat wij zijn begonnen

U kunt een opdracht altijd kosteloos annuleren. Stuur ons daarvoor een e-mail of bel ons.

Nadat wij zijn begonnen

Ook als wij al met het werk zijn begonnen, kunt u kosteloos annuleren. U betaalt dan niets.

3. Betalen

U betaalt pas nadat u toegang heeft gekregen tot uw website of uw Excel-sheet heeft ontvangen, en uiterlijk binnen 7 dagen daarna.

4. Terugbetalen

Omdat u pas achteraf betaalt, hoeven wij bij annuleren meestal niets terug te betalen. Moeten wij toch iets terugbetalen, dan doen wij dat binnen [VUL IN: termijn, voorstel 14 dagen], op het rekeningnummer waarmee u heeft betaald.

5. Als u als particulier koopt: herroepingsrecht

Sluit u als consument (dus niet voor uw bedrijf) een overeenkomst op afstand, bijvoorbeeld via deze website, per e-mail of telefonisch? Dan heeft u in principe 14 dagen bedenktijd. U mag de overeenkomst in die periode zonder opgave van reden ontbinden.

Wanneer de bedenktijd begint

Bij een dienst, zoals het bouwen van een website of sheet, begint de bedenktijd op de dag dat u de overeenkomst sluit.

Uitzonderingen

• Vraagt u ons uitdrukkelijk om binnen de bedenktijd al te beginnen, en herroept u daarna? Dan betaalt u het deel van het werk dat we tot dat moment hebben gedaan.
• Is de dienst binnen de bedenktijd helemaal uitgevoerd, na uw uitdrukkelijke toestemming en uw verklaring dat u dan uw herroepingsrecht verliest? Dan vervalt het herroepingsrecht.
• Voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, vervalt het herroepingsrecht zodra de levering is begonnen, als u daar vooraf uitdrukkelijk mee heeft ingestemd en heeft verklaard dat u daardoor uw herroepingsrecht verliest.

Hoe u herroept

Laat ons binnen de bedenktijd duidelijk weten dat u de overeenkomst herroept, bijvoorbeeld per e-mail naar web.tuur@gmail.com. U mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet.

Terugbetaling na herroeping

Wij betalen alle betalingen die we van u hebben ontvangen terug binnen 14 dagen nadat u heeft herroepen, met hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt, tenzij u met iets anders instemt. Heeft u ons gevraagd al binnen de bedenktijd te beginnen, dan houden we het bedrag in voor het werk dat we al hebben gedaan.

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen.

• Aan: web. T&T, Stationsstraat 59, 6114 GB Susteren, web.tuur@gmail.com
• Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep/herroepen:
• Besteld op:
• Naam consument(en):
• Adres consument(en):
• Handtekening van consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend):
• Datum: